Veelgestelde Vragen
Heb je een vraag over onze producten, verzending of service? Op deze pagina vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op.
Kies je gewenste product, klik op “Bestel nu!” en volg de stappen in het afrekenproces. Zodra je betaling is voltooid, ontvang je een bevestiging per e-mail.
Wij accepteren iDEAL, Visa en Mastercard.
Ja, wij werken met gecertificeerde betaalproviders en SSL-beveiliging. Je gegevens zijn volledig versleuteld.
De gemiddelde levertijd is 6 tot 10 werkdagen. Bekijk ons verzendbeleid.
Verzending is gratis in Nederland.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-link. Volg hier je bestelling.
Het kan incidenteel voorkomen dat een zending iets vertraagd is bij de vervoerder. Neem gerust contact met ons op als je na 14 dagen nog niets hebt ontvangen.
Ja, wij bieden een 30 dagen risicovrije draagperiode. Binnen deze termijn kun je het product retourneren, mits het in originele staat is. Bekijk ons retourbeleid.
De kosten voor een retourzending zijn voor eigen rekening. Voor internationale zendingen is dit gemiddeld €35, afhankelijk van de vervoerder.
Stuur een e-mail naar info@vinkmans.nl. Wij sturen je dan het juiste retouradres en verdere instructies.
Je kunt ons bereiken via info@vinkmans.nl. Wij reageren doorgaans binnen 1 werkdag.
Nee, wij zijn een 100% online merk en werken rechtstreeks met onze leverancier.
Wil je iets wijzigen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op — zolang je bestelling nog niet verwerkt is, kunnen we deze nog aanpassen.
Let op: annuleren is helaas niet mogelijk nadat een bestelling is geplaatst. Lees meer in ons annuleringsbeleid.
Heb je nog steeds vragen? Contacteer ons klantenservice team door een e-mail te sturen naar info@vinkmans.nl.
